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常見問題解答

為了節約您更多寶貴時間，我們為您整理了相關常見問題，您可以在線閱讀，希望能為您解決疑難問題，若仍未解決， 您也可聯系在線客服或撥打客服熱線400-807-7117或者發送郵件至kfb@homedo.com

• 購買了套餐商品可以部分退貨嗎？

  不可以，套餐商品僅支持有質量問題的商品換貨或整個套餐一起退貨。

• 購買了定制商品可以退貨嗎？

  不可以，定制商品訂單平臺已確認且定金已付不支持退換貨。

• 未登錄的用戶可以下單嗎？

  不可以，只有已登錄的用戶才可以下單。

• 所有普通標準商品都可以 “馬上去定制”嗎？

  “馬上去定制”僅對支持定制的普通商品進行開放。

• 商品數量小于起購量可以下單？

  當商品數量小于起購量時，部分商品支持代客下單，詳情咨詢在線客服。

• 如何刪除進貨單中的商品？

  點擊“刪除”圖標，會提示“您確認要刪除該商品嗎？”，點擊“確認”，將該商品從進貨單中刪除；點擊“取消”，不刪除該商品；當進貨單中所有商品都被刪除時，則界面顯示“您的進貨單是空的，趕緊行動吧”，點擊“去采購”，原頁面進入到商城首頁。

• 進貨單商品總價、活動優惠、商品總計（不含運費）如何計算？

  商品總價等于進貨單中金額列表總和，金額等于單價乘以數量；活動優惠等于優惠列總和，商品總計等于商品總價減去活動優惠。

• 短信校驗碼的有效期是多長時間？

  10分鐘。

• 河姆渡接收線下付款賬號是多少？

  戶名：上海河姆渡實業發展有限公司
  開戶行：交通銀行上海玉蘭路支行
  帳號：3100 6649 6018 8000 03421
  如何填寫匯款單？