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常見(jiàn)問(wèn)題解答
為了節(jié)約您更多寶貴時(shí)間，我們?yōu)槟砹讼嚓P(guān)常見(jiàn)問(wèn)題，您可以在線閱讀，希望能為您解決疑難問(wèn)題，若仍未解決， 您也可聯(lián)系在線客服或撥打客服熱線400-807-7117或者發(fā)送郵件至kfb@homedo.com
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購(gòu)買(mǎi)了套餐商品可以部分退貨嗎？
不可以，套餐商品僅支持有質(zhì)量問(wèn)題的商品換貨或整個(gè)套餐一起退貨。
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購(gòu)買(mǎi)了定制商品可以退貨嗎？
不可以，定制商品訂單平臺(tái)已確認(rèn)且定金已付不支持退換貨。
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未登錄的用戶可以下單嗎？
不可以，只有已登錄的用戶才可以下單。
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所有普通標(biāo)準(zhǔn)商品都可以 “馬上去定制”嗎？
“馬上去定制”僅對(duì)支持定制的普通商品進(jìn)行開(kāi)放。
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商品數(shù)量小于起購(gòu)量可以下單？
當(dāng)商品數(shù)量小于起購(gòu)量時(shí)，部分商品支持代客下單，詳情咨詢?cè)诰€客服。
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如何刪除進(jìn)貨單中的商品？
點(diǎn)擊“刪除”圖標(biāo)，會(huì)提示“您確認(rèn)要?jiǎng)h除該商品嗎？”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，將該商品從進(jìn)貨單中刪除；點(diǎn)擊“取消”，不刪除該商品；當(dāng)進(jìn)貨單中所有商品都被刪除時(shí)，則界面顯示“您的進(jìn)貨單是空的，趕緊行動(dòng)吧”，點(diǎn)擊“去采購(gòu)”，原頁(yè)面進(jìn)入到商城首頁(yè)。
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進(jìn)貨單商品總價(jià)、活動(dòng)優(yōu)惠、商品總計(jì)（不含運(yùn)費(fèi)）如何計(jì)算？
商品總價(jià)等于進(jìn)貨單中金額列表總和，金額等于單價(jià)乘以數(shù)量；活動(dòng)優(yōu)惠等于優(yōu)惠列總和，商品總計(jì)等于商品總價(jià)減去活動(dòng)優(yōu)惠。
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短信校驗(yàn)碼的有效期是多長(zhǎng)時(shí)間？
10分鐘。
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河姆渡接收線下付款賬號(hào)是多少？
戶名：上海河姆渡實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
開(kāi)戶行：交通銀行上海玉蘭路支行
帳號(hào)：3100 6649 6018 8000 03421
如何填寫(xiě)匯款單？
